Pour réinitialiser le mot de passe, il faut cliquer sur Oublié ? au niveau du mot de passe.
Il vous est alors demandé de renseigner :
- Le pays de l’entreprise (indiqué au moment de l’inscription)
- En fonction du pays, il est demandé l’identifiant de l’entreprise. Pour la France le numéro de SIRET. Ce doit être impérativement le numéro de SIRET renseigné à l’inscription
- Enfin, il faut renseigner l’adresse mail indiqué au moment de l’inscription
Si toutes ces informations sont correctes, un mail est envoyé pour réinitialiser le mot de passe. Ce mail contient également l’identifiant de connexion.
Si vous avez fait une erreur sur votre adresse mail au moment de l’inscription, vous ne pourrez pas initialiser votre mot de passe. Vous êtes invité dans ce cas à contacter notre support.
N’hésitez pas à contacter notre support pour tout problème que vous rencontriez.