Si vous êtes un administrateur SafeTender : votre compte est automatiquement associé à une double authentification. Vous pouvez demander sa désactivation en renseignant le formulaire ci-joint : Renonciation à la double authentification pour l’administrateur
Si vous êtes un utilisateur, vous pouvez demander à votre administrateur SafeTender que la double authentification soit désactivé pour votre compte.
Principe de la double authentification
Fonctionnement de la double authentification (2FA) dans SafeTender
La double authentification (ou authentification à deux facteurs) renforce la sécurité de votre compte SafeTender en ajoutant une étape supplémentaire après la saisie de votre identifiant et mot de passe.
Étapes de connexion :
- Identification initiale :
Saisissez votre login et mot de passe dans SafeTender. - Validation par code temporaire :
Si vos identifiants sont corrects, vous devrez entrer un code à 6 chiffres généré par une application d’authentification (appelée authenticator).
Rôle de l’application d’authentification :
- Stockage sécurisé :
L’application stocke une clé secrète unique, liée à votre compte SafeTender. Cette clé est transmise par SafeTender lors de la première activation de la double authentification. - Génération de codes :
La clé secrète permet de générer des codes temporaires, valables 30 secondes. Ces codes doivent être saisis dans SafeTender pour finaliser la connexion.
Compatibilité :
L’application d’authentification doit être installée sur un smartphone (Android ou iOS).
Pourquoi cette méthode est sécurisée ?
- Même si quelqu’un obtient votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte sans le code généré par l’application.
- Les codes changent toutes les 30 secondes, limitant les risques d’utilisation frauduleuse.
Installation de l’application authenticator
Pour installer une application authenticator, il suffit d’en choisir une parmi les 3 proposées ci-dessous (mais n’importe quelle application convient) et de scanner le QR Code pour se retrouver sur la page d’installation :
| Application Authenticator | Téléphone sous Android | iPhone ou téléphone sous iOS |
| Google Authenticator |  |  |
| Microsoft Authenticator |  |  |
| Free OTP+ / Free OTP |  |  |
Il est également possible d’installer un authenticator sur un poste Windows, mais cela ne correspond pas aux bonnes pratiques en terme de sécurité. Vous pouvez prendre par exemple l’application Authenticator App · 2FA : https://apps.microsoft.com/detail/9n6gl0bvkphn?hl=fr-FR&gl=CM
Fonctionnement de SafeTender avec une double authentification
Ci dessous, vous retrouverez deux vidéos qui vous détaillent :
- Comment initialiser la double authentification
- Comment se connecter avec une double authentification
Problèmes liés à la double authentification
Si l’utilisateur a perdu l’application authenticator, ou s’il ne retrouve plus la clé secrète associée à son compte dans SafeTender, il devra réinitialiser la double authentification en s’adressant soit à l’administrateur SafeTender de l’organisme, soit au service support.
Le service support ne pourra en aucun cas désactiver la double authentification pour un utilisateur si l’organisme dispose d’un administrateur SafeTender.