Via la plateforme, vous pouvez poser une question à l’acheteur :
- Rechercher la procédure sur laquelle vous souhaitez poser une question
- Se connecter avec les identifiants login / mot de passe reçus lors de l’inscription
- Sur la page d’accueil de la procédure, cliquer sur Déposer une question/Consulter les réponses
- Poser la question dans la zone de texte
- Éventuellement ajouter un fichier à la question. Seul l’acheteur et vous pourrez accéder à ce fichier.
- Cliquer sur le bouton Envoyer ma question quand vous souhaitez la transmettre à l’acheteur.
Attention : une fois envoyée à l’acheteur, la question ne peut plus être corrigée ou supprimée
La question se retrouve alors dans Mes questions en attente (point 7)
Quand le fournisseur a répondu, la question et la réponse se retrouve dans Réponses publiées (Point 8)
