La dernière version de Java permettant la signature électronique est la version Java 1.8.0_441. Si vous avez installé une version plus récente, il ne sera pas possible de procéder à la signature électronique.

Il faut donc désinstaller la version Java plus récente, et réinstaller la version 1.8.0_441 selon le mode opératoire ci-dessous.

Désinstallation version de Java récente :

• Ouvrir le panneau de configuration
• Cliquer sur Désinstaller un programme

• Dans la liste qui s’affiche, rechercher et sélectionner Java 8
• Après sélection, cliquer sur Désinstaller

• Confirmer la désinstallation du module Java et procéder à la désinstallation

Installer la version 441 de Java 8

• Télécharger le fichier ZIP contenant la version 441 de Java 8
• Dézipper le fichier
• Installer la version 441 de Java 8 pour Windows

Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de cet incident.