Pour vous connecter, il est nécessaire de disposer d’un login et d’un mot de passe.
Attention : le login peut être différent de votre adresse mail.
Pour obtenir réinitialiser vos identifiants, vous pouvez cliquer sur Oublié ? dans la zone de texte du mot de passe.
Archives
Pourquoi ne puis-je pas poser de question à l’acheteur sur une consultation ?
Deux raisons pour lesquelles poser une question n’est pas possible :
- Vous n’êtes pas connecté avec un identifiant : les questions sont possibles uniquement en mode connecté.
- L’acheteur a défini une date limite pour poser une question et celle-ci est dépassée.
Comment poser une question à l’acheteur ?
Pour poser une question sur une consultation, il est impératif de se connecter comme fournisseur, puis de se rendre sur la consultation.
- Cliquer sur DOCUMENTS ET QUESTIONS
- Cliquer ensuite sur QUESTIONS
- Cliquer enfin sur POSER UNE QUESTION et entrer la question
Est-ce que mon inscription sur la plateforme SafeTender me donne automatiquement accès à la plateforme de Sourcing ?
Lorsque vous inscrivez votre entreprise pour la première fois sur la plateforme SafeTender, vous inscrivez automatiquement votre entreprise sur la plateforme Sourcing. Vous recevez alors 2 mails d’initialisation du mot de passe :
- Un mail pour initialiser le mot de passe sur SafeTender
- Un second mail pour initialiser votre mot de passe sur Sourcing comme administrateur du compte de votre entreprise.
Le login est le même pour l’une et l’autre plateforme.
Si un deuxième utilisateur s’inscrit pour votre entreprise, il ne reçoit qu’un seul mail pour initialiser le mot de passe sur SafeTender.
Si un deuxième utilisateur s’inscrit pour votre entreprise, il ne reçoit qu’un seul mail pour initialiser le mot de passe sur SafeTender.
Comment faire pour que les prochains utilisateurs soient rattachés à mon entreprise ?
Pour que de nouveaux utilisateurs soient automatiquement regroupés à votre entreprise lors de leur inscription :
- Il est impératif d’utiliser le même identifiant d’entreprise (Numéro de SIRET pour les entreprises françaises, numéro de TVA intracommunautaire pour les entreprises de l’Union Européenne hors France…) que celui de l’entreprise déjà enregistrée sur SafeTender.
- Ils doivent de préférence avoir une adresse email avec le même domaine que le premier inscrit. Le domaine d’une adresse mail correspond à ce qui se trouve après @ (ex. : @lademat.pf). Si le domaine est différent, il faut que le 1er inscrit de l’entreprise autorise les autres utilisateurs dans le module Sourcing (https://sourcing.safetender.com)
Cela permet à la plateforme d’associer les comptes à la même entité.
Y a-t-il une limite sur la taille du dépôt ?
Non, aucune limite. Si un des fichiers fait plus de 1Go, il faut utiliser le dépôt avec Java. Sinon, il est conseillé d’utiliser le dépôt simplifié sans Java.
Mon dépôt a commencé avant la date et heure limite, mais s’est terminé après, est-il valide ?
Non, il s’agit d’un dépôt hors délai. Pour être valide, la totalité du dépôt doit être terminé avant la date et heure limite définies dans le règlement de consultation.
Quelle est la date et l’heure retenue pour mon dépôt ?
La date et l’heure retenues pour le dépôt est la date et heure de fin du dépôt.
Quel que soit le mode de dépôt, les fichiers déposés sont chiffrés et envoyés sur la plateforme. C’est une fois que ce chiffrement et cet envoi ont été effectués qu’est retenue la date et l’heure de dépôt.
Par conséquent, il est préférable de prévoir un dépôt bien avant la date limite de la consultation.
Quelle version de Java doit être installée sur mon poste ?
Il est préférable pour des questions de sécurité de disposer de la dernière version de Java.
Quel mode de dépôt choisir ?
Il est préférable d’utiliser le mode de dépôt simplifié sans Java. Cependant, si un des fichiers du dépôt fait plus de 1Go, il est obligatoire de faire le dépôt avec Java.